Preguntas frecuentes sobre CASTA NACIONAL
Aquí resolvemos las dudas más habituales sobre nuestras camisetas españolas, los diseños, las tallas, la producción, los envíos y las devoluciones.
¿Los diseños son propios de CASTA NACIONAL?
Sí. Trabajamos con diseños propios y originales desarrollados para nuestras colecciones Orgullo Nacional, Pulso Nacional, Legado Histórico y Honor y Servicio.
¿Qué tipo de camisetas utilizáis?
Nuestras camisetas son de 100% algodón y 190 g/m², seleccionadas para ofrecer un buen equilibrio entre comodidad, resistencia y calidad de impresión.
¿Las camisetas son unisex?
Sí. El modelo base es unisex y está disponible en varias tallas para adaptarse a diferentes complexiones.
¿Qué tallas están disponibles?
Trabajamos con tallas desde la S hasta la 5XL. Recomendamos revisar las medidas indicadas en la ficha de producto antes de elegir talla.
¿Cómo se imprimen los diseños?
Utilizamos impresión DTF, una técnica que permite reproducir diseños definidos y resistentes sobre prendas de distintos colores.
¿Las camisetas se fabrican bajo pedido?
Sí. Cada camiseta se prepara bajo pedido, lo que nos permite producir cada diseño y talla según la compra realizada.
¿Cuánto tarda en prepararse un pedido?
El plazo habitual de producción, control y preparación antes de la entrega al transportista es de 48 a 72 horas laborables. El tiempo posterior de transporte depende del destino y del servicio de mensajería.
¿Hacéis envíos a toda España?
En el lanzamiento realizamos envíos a España peninsular y Baleares. Por el momento no enviamos a Canarias, Ceuta, Melilla ni a otros países.
¿Cuánto cuesta el envío?
Los pedidos inferiores a 49 € tienen un coste de envío de 7 €. A partir de 49 €, el envío es gratuito tanto a Península como a Baleares.
¿Puedo cambiar una talla?
Sí. Si necesitas cambiar la talla, el cliente asume el coste de la devolución y del nuevo envío. Te recomendamos comprobar bien las medidas antes de realizar el pedido.
¿Qué ocurre si recibo una camiseta defectuosa o equivocada?
Si existe un defecto de fabricación o impresión, o hemos enviado una talla o diseño incorrectos, asumimos los costes correspondientes y gestionamos la solución.
¿Puedo devolver un pedido?
Dispones con carácter general de 14 días naturales desde la recepción para ejercer tu derecho de desistimiento, salvo las excepciones previstas legalmente. Si la devolución se debe a un cambio de opinión o a una talla elegida incorrectamente, el coste directo de devolución corresponde al cliente.
¿Pierdo el derecho de devolución porque la camiseta se fabrique bajo pedido?
No por ese motivo. La producción posterior al pedido no elimina por sí sola el derecho de desistimiento. La excepción legal puede aplicarse a productos confeccionados conforme a especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
¿Cómo cuido la camiseta?
Recomendamos lavar la prenda del revés a un máximo de 30 °C, no usar lejía, no utilizar secadora y no planchar directamente sobre la impresión.
¿Dónde puedo consultar las condiciones completas de envío, cambios y devoluciones?
Puedes consultar toda la información en nuestra página de Envíos, cambios y devoluciones.
¿Dónde puedo contactar con CASTA NACIONAL?
Escríbenos a info@castanacional.es o por WhatsApp al 659 491 226. Atendemos en días laborables y nuestro objetivo es responder en menos de 24 horas laborables.
